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よくある質問

    Q:電話・FAXなど、他の方法で注文したいのですが、どうしたらよろしいでしょうか?

    • A:WEBショップからの注文の他、電話・FAXでのご注文もお受けしております。
      TEL : 0120-050-622 FAX : 0120-050-629
      お気軽にお電話下さい。


Q:インターネットから注文をする場合、オンライン会員登録が必要ですか?

  • A:会員以外の方でも問題なく商品をご購入いただけます。
    会員登録されますと、日々のお得な商品情報の配信や、毎月抽選で5名様に『たこべえ三兄弟』が当たるイベントに自動でエントリーされます。

Q:注文途中で画面にエラーが表示されます

  • A:注文画面の操作でブラウザの[戻る]ボタンを使用されますと、正しく注文されない場合がございますのでエラーとなります。
    お手数ですがもう一度はじめから注文をお願いいたします。

Q:会員ID、パスワードを忘れてしまった

  • A:会員IDはお客様が最初に会員登録された時のメールアドレスとなります。
    パスワードを忘れた場合は こちら より再発行手続きをお願いいたします。

Q:注文確認メールが届かないのですが。

  • A:ご注文が完了致しますと、ご注文確認メールをご登録のアドレスに自動的に送付致します。
    ご注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っていないか、
    又はご登録のメールアドレスに間違いがないかをご確認の上、order@takobee.comにご連絡ください。

Q:支払い方法について教えてください。

  • A:クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
    クレジットカードでの決済はイプシロンのシステムを使用して行われております。
    手続き途中にイプシロンへ転送されます。

Q:送料は無料になりませんか?

  • A:送料はお客様にご負担いただいております。
    弊本舗では商品の本体価格をお伝えする為、送料は含めずに表示しております。
    お買い上げ商品の合計が税込み 5,000円 以上の場合、送料は当社で負担させていただきます。

その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせ よりお送りください。

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